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Dans le contexte de la mondialisation, le tourisme n’est pas seulement un secteur économique clé, mais aussi un pont culturel favorisant la compréhension entre les nations.
En 2023, le Vietnam a accueilli 12,6 millions de touristes internationaux, soit une augmentation de 3,4 fois par rapport à 2022 (selon l’Administration nationale du tourisme) et a été nommé « Meilleure destination d’Asie » par les World Travel Awards.
Ce succès reflète non seulement l’attrait des paysages et de la culture vietnamienne, mais ouvre également une opportunité pour le pays de se positionner dans la chaîne de valeur du tourisme haut de gamme à l’échelle mondiale.
Le monde évolue rapidement vers une tendance du tourisme d’expérience, où les voyageurs ne souhaitent plus seulement admirer les paysages, mais recherchent une immersion profonde dans la culture locale. C’est une opportunité en or pour le Vietnam d’exploiter son incroyable diversité écologique et son riche patrimoine culturel.
Des destinations comme Mù Cang Chải (Yên Bái) avec ses rizières dorées à la saison des récoltes, ou encore la route du patrimoine du Centre ont prouvé leur potentiel en attirant un grand nombre de touristes internationaux ces dernières années. Cependant, la question cruciale demeure : comment transformer ces ressources en produits touristiques distinctifs, capables de rivaliser avec la Thaïlande, la Malaisie ou le Japon ? Cette question mérite encore une réponse approfondie.
Tourisme créatif : Redéfinir les valeurs traditionnelles à l’ère du numérique
Le XXIe siècle impose un équilibre entre préservation et innovation. Le Japon a su habilement associer technologie moderne et patrimoine culturel pour créer des expériences touristiques innovantes. À Kyoto, les visiteurs peuvent participer à des rencontres virtuelles avec des Geishas ou des Maikos via des plateformes en ligne, leur permettant d’interagir et de découvrir la culture des Geishas à distance.
Les expériences de réalité virtuelle (VR) à Kyoto mettent souvent en avant la culture des ninjas. Au NINJA VR KYOTO, les visiteurs peuvent s’entraîner au lancer de shuriken, utiliser des sarbacanes et plonger dans l’univers traditionnel du Japon grâce à la VR.
L’art culinaire japonais combine tradition et créativité, offrant des expériences immersives aux visiteurs. À Tokyo, des cours de fabrication de sushi avec des chefs professionnels ne se limitent pas aux techniques de préparation, mais permettent également de découvrir l’histoire et la culture culinaire japonaise.
En parallèle, la France, avec sa gastronomie raffinée, se distingue par des circuits œnologiques dans les vignobles de Bordeaux, où les visiteurs découvrent le processus de vinification, rencontrent des artisans et dégustent les produits directement sur place. L’inscription par l’UNESCO de la gastronomie française (notamment le savoir-faire artisanal et la culture de la baguette) au Patrimoine culturel immatériel de l’humanité en 2022 a renforcé la position de la France en tant que destination gastronomique incontournable.
Le Vietnam : quand la technologie au service du patrimoine crée des expériences immersives
Le Vietnam intègre progressivement la technologie moderne pour améliorer l’expérience touristique et préserver son patrimoine culturel. À la Cité impériale de Thăng Long, l’installation d’une salle de projection Panorama avec un écran à 360° permet de revivre des événements historiques de manière immersive, plongeant les visiteurs dans l’histoire des dynasties vietnamiennes.
À Huế, le Centre de conservation des monuments a lancé l’expérience « À la recherche de la Cité impériale perdue », qui utilise la réalité virtuelle (VR) pour reconstituer la cité impériale d’il y a 200 ans. Les visiteurs peuvent participer à diverses activités interactives, comme des simulations en vaisseau spatial VR, des télescopes VR et des tapis de course VR, offrant une vision panoramique et réaliste de l’histoire de la dynastie Nguyễn.
Sur le plan culinaire, le Vietnam développe déjà des circuits gastronomiques combinés avec des séjours haut de gamme. Toutefois, l’offre de tourisme culinaire créatif reste encore sous-exploitée, malgré un potentiel énorme.
Par exemple, organiser des ateliers de fabrication de bánh mì avec des artisans expérimentés à Hanoï, ou concevoir des dîners-spectacles avec des projections holographiques immersives à Hô Chi Minh-Ville : ces idées semblent-elles irréalisables ? Ou bien s’agit-il du futur du tourisme vietnamien ?
Une politique touristique « intelligente » : Trouver l’équilibre entre croissance et développement durable
Depuis 2023, l’extension de la politique de visa électronique à 90 jours et l’augmentation de la durée de séjour à 45 jours pour 13 pays ont permis d’attirer un nombre important de touristes européens. Cependant, selon le rapport TTDI (Travel & Tourism Development Index) 2023 du Forum économique mondial (WEF), le Vietnam se classe 59e sur 119 pays en termes de compétitivité touristique. Malgré certains atouts, le pays rencontre encore des difficultés dans la gestion de l’environnement et le développement du tourisme durable.
Prenons l’exemple de Sa Pa, une ville de 10 000 habitants qui a accueilli 2,7 millions de visiteurs en 2018. Cette surfréquentation exerce une pression énorme sur les infrastructures locales et l’environnement, entraînant des risques de pollution de l’eau et une érosion culturelle.
Pour remédier à des problèmes similaires, l’Islande a mis en place un système de réservation obligatoire pour les sites sensibles comme la Blue Lagoon, limitant ainsi le nombre de visiteurs et préservant l’environnement. Le Vietnam pourrait s’inspirer de cette approche pour réguler l’afflux touristique à Sa Pa ou d’autres sites naturels fragiles.
Plus largement, il devient urgent d’établir un cadre réglementaire définissant des quotas de visiteurs pour les sites classés au patrimoine, tout en développant des alternatives touristiques afin de mieux répartir les flux lors des périodes de forte affluence.
Un autre levier d’action concerne la politique fiscale, qui devrait favoriser les « entreprises vertes ». Certains pays accordent des allègements fiscaux aux entreprises du secteur du tourisme et de l’hôtellerie qui utilisent des énergies renouvelables. Le Vietnam pourrait adopter une approche similaire en intégrant le classement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) comme critère d’attribution des licences d’exploitation.
Tourisme responsable : Quand les communautés locales deviennent le moteur du développement
Selon le journal Báo Sơn La, le modèle de tourisme communautaire à Mộc Châu (Sơn La) a généré des résultats positifs. À bản Áng, commune de Đông Sang, 40 familles ont investi dans l’hébergement en homestay et ont accueilli plus de 92 000 visiteurs depuis 2020, générant un chiffre d’affaires de plus de 100 milliards de VND.
De même, aux villages Tà Số 1 et Tà Số 2 (commune de Chiềng Hắc), où plus de 90 % des habitants sont issus de l’ethnie Hmong, 40 000 touristes ont été enregistrés depuis 2021, avec des revenus touristiques dépassant 20 milliards de VND. Ces réussites démontrent que l’autonomisation des communautés locales ne se limite pas à préserver la culture : elle constitue également un levier d’attractivité touristique unique.
Cependant, le principal défi reste la formation des ressources humaines locales dans le secteur du tourisme. D’après le plan de développement du tourisme communautaire au Vietnam du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, l’objectif d’ici 2025 est que :
- Au moins 40 % des responsables de structures touristiques communautaires bénéficient d’une formation en gestion du tourisme.
- 30 % des travailleurs du tourisme communautaire soient formés et perfectionnés, avec au moins 10 % de femmes.
- Chaque site de tourisme communautaire dispose d’au moins une personne parlant une langue étrangère.
Cette formation vise à doter les habitants non seulement de compétences en accueil et gestion touristique, mais aussi de connaissances en gestion des déchets et en préservation du patrimoine immatériel. Cela contribue à un tourisme durable, respectueux de l’environnement et des traditions locales.
Stratégie marketing 4.0 : Exploiter le potentiel des marchés de niche et positionner la marque des destinations
Pour attirer davantage de touristes internationaux, le Vietnam peut mettre en place des stratégies de promotion ciblées afin d’atteindre de nouveaux marchés en forte expansion dans le secteur du tourisme à l’étranger. Par exemple, les pays nordiques, où les habitants disposent d’un pouvoir d’achat élevé et recherchent des destinations exotiques, ou encore le Moyen-Orient, où les voyageurs sont en quête d’expériences culturelles riches et de paysages naturels uniques, représentent des cibles à fort potentiel.
Le marché du Moyen-Orient, avec 150 millions de voyageurs à haut pouvoir d’achat, reste encore sous-exploité. Le développement de resorts certifiés halal à Nha Trang ou Đà Nẵng, combinant des spas thérapeutiques à base de plantes médicinales locales, pourrait séduire cette clientèle exigeante.
Par ailleurs, porter une attention particulière aux marchés d’Asie de l’Est et d’Asie du Sud, où la classe moyenne connaît une forte expansion, ouvrirait également de nouvelles perspectives de croissance pour le tourisme vietnamien.
Par ailleurs, le Vietnam doit intensifier la promotion de son identité culturelle unique. Les festivals traditionnels, les spécialités culinaires et les formes d’art folklorique sont des éléments distinctifs qui permettent au Vietnam de se démarquer des autres destinations touristiques. La collaboration avec des créateurs de contenu, des médias internationaux et des influenceurs spécialisés dans le voyage aidera à renforcer l’image du Vietnam auprès des touristes étrangers.
D’après une étude de Morning Consult (2024), 22 % de la génération Z ont réservé un voyage après avoir vu une publication d’un influenceur voyage sur une destination donnée. De plus, 88 % des consommateurs de cette génération suivent au moins un influenceur voyage sur TikTok, et 45 % font confiance aux recommandations de ces créateurs de contenu.
Le Vietnam a lancé la campagne « Live Fully in Vietnam » pour promouvoir son tourisme. Afin d’en maximiser l’impact, une collaboration avec des plateformes comme TikTok, à travers des défis viraux tels que #TasteofVietnam, pourrait attirer une large audience et susciter un engouement mondial.
Il est essentiel de former les professionnels du tourisme afin qu’ils maîtrisent non seulement les compétences en communication internationale, mais aussi qu’ils comprennent et valorisent les traditions locales. Cela permettra d’améliorer l’expérience des visiteurs tout en garantissant la préservation de l’identité culturelle face à la modernisation du secteur.
En adoptant cette approche, le Vietnam peut développer durablement son marché touristique international en attirant de nouveaux visiteurs tout en préservant ses valeurs culturelles. Cependant, l’équilibre entre conservation et développement est délicat. Comme on dit, « il est facile d’en parler, mais pas seulement difficile à faire, c’est extrêmement difficile ».
Élever le tourisme vietnamien vers de nouveaux sommets
Pour faire du Vietnam une « destination incontournable », comme le suggère Lonely Planet, il est essentiel de mettre en œuvre une approche globale, allant des politiques macroéconomiques à l’amélioration des services touristiques au niveau local. La stratégie de développement du tourisme du Vietnam à l’horizon 2030, approuvée par le Premier ministre, fixe pour objectif de positionner le Vietnam comme une destination attractive, parmi les trois premières nations touristiques d’Asie du Sud-Est, et dans le top 50 mondial en matière de compétitivité touristique.
Pour atteindre cet objectif ambitieux, plusieurs mesures doivent être mises en place :
– Améliorer le cadre institutionnel et les politiques du secteur touristique
– Développer les infrastructures et équipements dédiés au tourisme
– Former une main-d’œuvre hautement qualifiée dans l’industrie du tourisme
– Diversifier et améliorer la qualité des produits touristiques
– Renforcer la promotion et la construction de la marque touristique du Vietnam
– Intégrer les technologies et les innovations dans la gestion et le développement du tourisme
Chaque initiative devra être guidée par le principe du développement durable, en faisant de la communauté locale un acteur clé et en exploitant la technologie pour valoriser le patrimoine culturel vietnamien.
Le tourisme n’est pas une simple course aux chiffres. C’est un voyage semant des graines de respect du patrimoine, de connexion humaine et d’amour pour la nature. Ce n’est qu’en intégrant ces valeurs que le Vietnam pourra véritablement briller sur la carte mondiale du tourisme.
Sources : Vietbao
